AI-Automatisierung

Die Ausgangslage

Die Diskussion über AI läuft im Mittelstand meistens auf zwei Extreme hinaus: ein Tool wird eingekauft und nach drei Wochen nicht mehr benutzt, oder man wartet ab, bis sich die Lage klärt.

Beides ist teuer. Nützlich wird AI erst, wenn sie an einem konkreten Ablauf hängt, den jemand jeden Tag macht, und wenn klar ist, wo die Daten dabei liegen.

Was ich mache

• Prozessaufnahme: welche Abläufe binden Zeit, wie oft, bei wem
• Bewertung nach Zeitersparnis, Fehlerrisiko und Datenschutz
• Umsetzung eines konkreten Anwendungsfalls in Ihrer vorhandenen Umgebung
• Klärung, wo Daten verarbeitet werden und was das rechtlich bedeutet
• Einweisung der Personen, die damit arbeiten, und Übergabe der Dokumentation

Was nicht dazugehört

• Verkauf einer Eigenentwicklung, die ohne mich niemand warten kann
• Automatisierungen, deren Pflege mehr Zeit kostet als sie einspart. Wenn ein Prozess sich nicht lohnt, sage ich das vor dem Angebot.

Ablauf

1. Erstgespräch, 30 Minuten, kostenlosWelche Abläufe nerven am meisten? Oft reicht das als Einstieg.
2. Prozessaufnahme, etwa ein halber TagIch schaue den Beteiligten bei der Arbeit zu statt nur Ablaufdiagramme zu lesen.
3. Bewertung und AuswahlSie bekommen eine kurze Liste mit geschätzter Ersparnis und Risiko je Prozess und entscheiden, womit wir anfangen.
4. Umsetzung und ÜbergabeEin Anwendungsfall wird umgesetzt, im Alltag getestet und dokumentiert übergeben.

Was am Ende bei Ihnen liegt

• Ein Ablauf, der ohne mich weiterläuft
• Eine Dokumentation, die auch ein anderer Dienstleister lesen kann
• Eine belastbare Einschätzung, welche weiteren Prozesse sich lohnen und welche nicht